5 Software Terbaik CRM untuk Bisnis Kecil

5 Pilihan CRM Terbaik untuk Bisnis Kecil

Jika Anda memiliki bisnis kecil, Anda pasti ingin memanfaatkan setiap kesempatan untuk membuat operasi bisnis Anda lebih efisien. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan software CRM yang tepat untuk membantu Anda mengelola data pelanggan.

Berikut adalah lima pilihan CRM terbaik untuk bisnis kecil:

1. Zoho CRM

Zoho CRM adalah salah satu pilihan terbaik untuk bisnis kecil karena mudah digunakan dan memiliki banyak fitur untuk membantu Anda mengelola data pelanggan Anda. Software ini juga memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi tugas-tugas dan membuat laporan untuk membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Selain itu, Zoho CRM memiliki versi gratis yang cukup lengkap untuk bisnis kecil yang belum membutuhkan fitur yang lebih kompleks.

2. Salesforce CRM

Salesforce CRM memiliki banyak fitur dan memiliki kemampuan analisis data yang kuat untuk membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Software ini juga memungkinkan Anda mengintegrasikan banyak aplikasi lain ke dalam platform CRM, sehingga lebih mudah untuk mengelola seluruh operasi bisnis Anda dari satu tempat.

Namun, Salesforce CRM bisa cukup mahal untuk bisnis kecil yang baru merintis, sehingga lebih cocok untuk bisnis dengan anggaran yang lebih besar.

3. Freshsales CRM

Software CRM yang dibuat oleh Freshworks ini sangat cocok untuk bisnis kecil karena mudah digunakan dan memiliki banyak fitur, termasuk kemampuan manajemen lead dan pelacakan penjualan. Fitur-fitur ini sangat membantu dalam mengelola proses penjualan dari awal hingga akhir.

Selain itu, Freshsales CRM juga mudah diintegrasikan dengan banyak aplikasi lain, seperti Microsoft Outlook dan Google Apps, sehingga Anda dapat tetap mengelola operasi bisnis Anda dari satu tempat yang sama.

4. Bitrix24

Bitrix24 adalah software CRM yang lebih kompleks dan menyediakan banyak fitur untuk membantu Anda mengelola seluruh operasi bisnis Anda dari satu tempat. Software ini memiliki kemampuan manajemen proyek yang kuat dan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan anggota tim Anda dengan lebih efektif.

Selain itu, Bitrix24 juga memiliki banyak fitur untuk membantu Anda mengelola hubungan pelanggan Anda dan membuat proses penjualan lebih efisien.

5. HubSpot CRM

HubSpot CRM adalah software CRM yang mudah digunakan dan memiliki banyak fitur untuk membantu Anda mengelola hubungan pelanggan dan memantau proses penjualan. Software ini juga memungkinkan Anda untuk melacak aktivitas pelanggan dan membuat pemberitahuan untuk memastikan Anda tidak melewatkan kesempatan penjualan.

Yang terbaik dari semuanya, HubSpot CRM memiliki versi gratis yang cukup lengkap untuk bisnis kecil yang baru merintis dan membutuhkan dukungan untuk membantu mereka tumbuh.

Zoho CRM

Saat memperkenalkan Zoho CRM, tentu saja itu tidak akan menjadi hal baru bagi mereka yang sudah mengenal Zoho dengan produk-produknya seperti Zoho Books atau Zoho Desk. Namun, Zoho CRM selalu layak mendapat perhatian khusus karena front-end yang intuitif, integrasi dengan aplikasi-aplikasi lain, dan memiliki berbagai macam fitur yang lengkap.

Setiap fungsionalitas yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis dapat ditemukan di Zoho. Ini termasuk manajemen pelanggan, pipa penjualan, manajemen inventaris, manajemen kampanye, dan pembuatan laporan. Pada akhirnya, Anda dapat mengautomasikan hampir semua tugas yang harus dilakukan.

Selain itu, Zoho CRM juga dapat berintegrasi dengan aplikasi yang Anda gunakan sehari-hari, seperti Gmail, Google Drive, dan Slack. Ini menjadikan Zoho CRM sebagai pilihan yang tepat untuk bisnis kecil yang membutuhkan banyak integrasi dalam operasi sehari-hari. Jadi, jika Anda ingin melihat hasil efisien dalam pengelolaan pelanggan dan usaha kecil Anda, maka Zoho CRM adalah pilihan yang tepat.

Hubspot CRM

HubSpot CRM adalah salah satu yang menarik untuk dicoba karena banyak menawarkan fitur yang cukup lengkap secara gratis. Ini termasuk fitur seperti manajemen deals, email marketing, dan lead scoring. Plus, antarmukanya sangat mudah dipahami bahkan oleh orang-orang yang baru menggunakan aplikasi CRM.

Fitur Hubspot CRM tidak sepenuhnya menggantikan alat bisnis lainnya, tetapi sangat baik untuk digunakan untuk manajemen pelanggan dan penjualan. Ini mudah ditambahkan ke Gmail, Outlook, dan Office 365, dan memiliki banyak integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, seperti Zoom, Shopify, dan Woocommerce. Jika Anda mencari alat yang memungkinkan proses pemasaran dan penjualan Anda berjalan harmonis, ini mungkin adalah pilihan yang tepat.

Freshsales

Freshsales dirancang dengan tujuan mempermudah proses penjualan dan memberikan pengalaman pengguna yang mudah, tetapi kuat. Ini memiliki banyak fitur yang dibutuhkan untuk mendapatkan informasi dan wawasan tentang pelanggan dan prospek Anda.

Dengan integrasi e-mail, panggilan telepon, dan fitur chat dalam satu platform, pengguna dapat memantau kontak dengan mudah dan memproses segala sesuatunya pada satu tempat. Fitur analitik dan pelacakan pelanggan memungkinkan Anda untuk memantau tingkat respons yang Anda dapatkan dari kampanye Anda. Yang terakhir, fitur pembuatan laporan Freshsales membantu Anda memahami perubahan pasar dan apa yang sedang terjadi dengan bisnis Anda

Pipedrive

Pipedrive menonjol dalam antarmuka visualnya yang mudah digunakan. Ini memungkinkan Anda dengan cepat melihat deal-deal di setiap tahap, menilai penjualan prospek, dan memprioritaskan aktivitas yang penting.

Meskipun keamanan data menjadi masalah bagi beberapa pengguna, Pipedrive menempatkan keamanan Anda sebagai prioritas utama, dengan menyimpan data Anda di server Eropa regional yang menjalankan standar keamanan zinciri pasokan tertinggi. Layanan pelanggan yang luar biasa, seperti pertukaran data dengan perangkat lunak lain, membuat Anda tidak akan menyesal memilih Pipedrive sebagai CRM pilihan Anda

3. Insightly

Insightly adalah solusi CRM yang paling populer untuk bisnis kecil dan menengah di Indonesia. Ini adalah platform yang lengkap, dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, dan menyediakan integrasi untuk alat bisnis lainnya.

Satu hal unik tentang Insightly adalah integrasi dengan media sosial. Ini memungkinkan bisnis untuk secara efektif mengelola profil sosial mereka dan membangun hubungan dengan pelanggan mereka. Semua informasi sosial dapat diakses langsung dari panel kontrol Insightly.

Fitur-fitur utamanya termasuk manajemen pelanggan dan prospek, manajemen proyek, integrasi dengan Gmail dan Google Apps, serta laporan analitis dan visualisasi data yang efektif. Fitur-fitur ini dapat membantu dalam mengembangkan pembelian ulang dan meningkatkan konversi.

Sejumlah layanan ditingkatkan juga tersedia, termasuk manajemen tugas dan acara, penjadwalan pelacakan, dan bahkan integrasi Quickbooks. Selain itu, Insightly menawarkan alat pemrosesan bisnis yang lengkap dan lengkap, termasuk manajemen proyek, pengelolaan penawaran harga, dan mesin email pemasaran yang terintegrasi.

Jangan lewatkan peluang untuk menggunakan salah satu solusi CRM terbaik di Indonesia yang dapat membantu meningkatkan efisiensi bisnis Anda dan meningkatkan penjualan secara signifikan.

3. Insightly

Insightly merupakan pilihan yang tepat bagi bisnis kecil yang ingin mengelola database pelanggan dengan fitur yang cukup lengkap. Sebagai platform CRM gratis, Insightly menawarkan integrasi ke aplikasi Gmail dan Microsoft Outlook. Dengan fitur tersebut, pengguna bisa seperti mengakses kontak, membuat tugas, dan memperbarui catatan CRM langsung dari kotak masuk email mereka.

Sementara itu, untuk fitur-fitur yang gratisan, Insightly menawarkan pengelolaan proyek online, lead dan pelacakan penjualan, penggabungan email dengan CRM untuk pengelompokan dan pengeditan mudah, penjadwalan dan pengelolaan tugas, dan kemampuan untuk melacak aktivitas pelanggan dan tim Anda.

Insightly juga memiliki fitur lanjutan untuk para pengguna yang membutuhkan akses lebih banyak, seperti pengelolaan proyek yang lebih canggih, melacak aktivitas pelanggan dan peluang secara real-time, merekam panggilan telepon dan transkripsi email, optimasi pemasaran terintegrasi, dan pengiriman email marketing sehingga Anda bisa menjangkau pelanggan secara lebih baik.

Untuk biaya yang lebih murah daripada banyak platform CRM yang sama, Insightly menyediakan fitur yang cukup lengkap untuk membantu perusahaan kecil dalam pengaturan dasar bisnis.

4. Agile CRM

Agile CRM adalah software CRM yang memungkinkan bisnis kecil untuk memantau seluruh hubungan dengan pelanggan yang terintegrasi dalam satu tempat. Dengan fitur-fitur seperti manajemen kontak, pengiriman email, dan pelacakan penjualan, Agile CRM membantu bisnis kecil untuk meningkatkan efisiensi operasi mereka dan menghemat waktu.

Beberapa fitur utama Agile CRM antara lain:

• Manajemen Kontak: Agile CRM memungkinkan bisnis kecil untuk menyimpan semua informasi kontak dalam satu tempat. Pengguna dapat melacak aktivitas pelanggan dan mengelola interaksi dengan prospek dan pelanggan.
• Pengiriman Email: Agile CRM juga memudahkan pengguna untuk mengirim email pemasaran dan menyimpan pesan email secara otomatis.
• Pelacakan Penjualan: Fitur pelacakan penjualan di Agile CRM memungkinkan pengguna untuk memantau prospek potensial dan peluang penjualan dengan mudah.
• Integrasi: Agile CRM menawarkan integrasi yang mudah dengan aplikasi lain seperti Gmail, Outlook, dan MailChimp, sehingga memungkinkan pengguna untuk mengelola kontak dan interaksinya dengan mudah.

Agile CRM juga menawarkan layanan pelanggan yang baik, termasuk sumber daya online, petunjuk, dan forum komunitas. Dengan harga yang terjangkau untuk fitur-fitur yang ditawarkan, Agile CRM adalah pilihan tepat untuk bisnis kecil di Indonesia.

Freshsales

Freshsales adalah solusi CRM yang menawarkan fitur-fitur seperti pengelolaan kontak, lead dan pipeline penjualan untuk bisnis kecil. Dengan mudah mengelola kontak, Anda dapat memfokuskan upaya penjualan Anda untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dan meningkatkan pendapatan.

Perusahaan dapat dengan mudah menyesuaikan sistem CRM untuk memberi mereka kemampuan dan kecepatan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan setia. Freshsales memungkinkan pengguna untuk mengatur jadwal meeting, meninjau pipeline penjualan dan melacak tindak lanjut dengan prospek dan pelanggan.

Aplikasi ini juga memberikan informasi berharga tentang prospek dan pelanggan untuk membantu bisnis Anda mengambil keputusan yang lebih baik dalam penjualan dan pemasaran. Fitur seperti pelacakan email dan integrasi LinkedIn memudahkan bisnis untuk terhubung dengan prospek dan pelanggan mereka.

Freshsales datang dengan fitur-fitur seperti analisis data, laporan, dan integrasi CRM. Dengan pembaruan real-time, bisnis dapat dengan mudah memantau kemajuan mereka dan membuat penyesuaian pada strategi penjualan mereka.

Keuntungan menggunakan Freshsales termasuk penghematan waktu dan upaya dalam mengelola kontak, pembaruan real-time, analisis data terperinci, dan lebih banyak lagi. Dengan harga yang terjangkau, Freshsales adalah solusi yang ideal bagi bisnis kecil yang ingin meningkatkan efisiensi di sekitar penjualan dan pemasaran.