tekno.selisihwaktu.com Kumpulan Informasi Teknologi Dari Sumber Yang Terpercaya
Kelebihan Zoho CRM dalam Pandangan CNET
Zoho CRM adalah salah satu software CRM yang sampai saat ini masih banyak diminati oleh banyak perusahaan. Mengetahui pandangan CNET tentang Zoho CRM bisa menjadi pertimbangan dalam memilih CRM yang tepat. Dalam ulasan mereka, CNET memberikan nilai cukup baik untuk Zoho CRM. Berikut adalah beberapa kelebihan yang ditemukan oleh CNET dalam penggunaan Zoho CRM.
Catatan dan Riwayat Pelanggan
Catatan dan riwayat pelanggan dalam Zoho CRM sangat mudah dipahami dan digunakan. Hal ini membuat penggunaan Zoho CRM cukup efisien bagi banyak perusahaan. Tidak hanya itu, Zoho CRM juga memungkinkan pengguna untuk menyimpan informasi pelanggan secara teratur dan mudah diakses kapan saja.
Pencatatan Penjualan
Seperti halnya dengan pencatatan pelanggan, Zoho CRM juga menyediakan fitur pencatatan penjualan yang mudah digunakan. Dalam pencatatan penjualan, pengguna dapat mengetahui prospek penjualan, penyebab kegagalan, peluang berhasil, dan lain-lain. Selain itu, fitur ini juga memungkinkan pengguna untuk membuat laporan penjualan yang lebih efisien dan akurat.
Dukungan Integrasi dengan Aplikasi Lain
Zoho CRM juga mendukung integrasi dengan aplikasi lain. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menghubungkan Zoho CRM dengan aplikasi lain seperti Google Drive, Dropbox, dan layanan lain yang memudahkan pekerjaan. Dengan dukungan integrasi ini, pekerjaan akan lebih mudah dan efisien.
Customization dan Skalabilitas
Zoho CRM memungkinkan pengguna untuk melakukan customisasi dan skalabilitas yang tinggi. Fitur ini memungkinkan untuk menyesuaikan penggunaan Zoho CRM sesuai kebutuhan perusahaan. Hal ini sangat membantu untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi penggunaan Zoho CRM.
Itulah beberapa kelebihan Zoho CRM menurut pandangan CNET. Perlu diketahui bahwa selain kelebihan-kelebihan ini, terdapat pula kekurangan yang perlu diperhatikan. Namun, dari sisi kelebihannya, dapat dilihat bahwa Zoho CRM masih banyak diminati oleh perusahaan-perusahaan dalam hal penggunaan CRM.
Kelebihan Zoho CRM menurut Ulasan CNET
Menurut CNET, Zoho CRM memiliki banyak kelebihan yang bisa membantu bisnis dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Berikut adalah beberapa kelebihan yang diungkapkan oleh CNET:
Terdapat Fitur Pelacakan Prospek yang Kuat
Zoho CRM memiliki fitur pelacakan prospek yang sangat kuat dengan menyediakan berbagai metrik untuk menyaring prospek dan memastikan bahwa terdapat cukup data pelanggan yang bisa menentukan kesuksesan suatu bisnis. Fitur ini juga membuat bisnis bisa mengoptimalkan langkah-langkah strategis secara efektif, sehingga bisa memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Cara kerja pelacakan prospek di Zoho CRM adalah dengan memberikan analisis activity streams untuk membantu manajemen melihat hubungan prospek dengan berbagai produk. Dari sini, manajemen bisa menilai kinerja individu dan memastikan bahwa prospek tetap terlibat dalam pembelian.
Integrasi yang Kuat
Zoho CRM merupakan software yang memiliki integrasi yang dwiversal, maka hal ini memudahkan bisnis untuk menyesuaikan aplikasi ini dengan aplikasi lain yang sudah sering digunakan. Selain itu, platform juga mudah untuk digunakan dan memberikan akses bantuan teknologi yang dibutuhkan oleh semua pengguna.
Sistem integrasi yang kuat di Zoho CRM juga meningkatkan kemampuan tim untuk bekerja sama dan berkolaborasi dengan lebih mudah. Dalam partisipasi produk, integrasi dengan software lain juga memberikan keanekaragaman pada bisnis dan memberikan fleksibilitas untuk mengelola berbagai produk yang membutuhkan kontrol usaha yang lebih besar.
Kemudahan Penggunaan
Kemudahan penggunaan dalam Zoho CRM ini membuat user mudah memahami fungsinya. Selain itu, terdapat panduan yang dapat menyediakan satu set instruksi untuk membantu pengguna dalam mempelajari sistem lebih awal. Dalam aplikasi ini, ada banyak fitur dan keunggulan yang mudah untuk dipelajari oleh pengguna. Sehingga, pengguna tidak perlu membaca dokumen teknis yang rumit untuk memahami cara menggunakan aplikasi ini.
Dalam kesimpulan, Zoho CRM merupakan software yang bisa membantu bisnis dalam menjaga kinerjanya tetap optimal. Platform ini memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan dan meningkatkan kemampuan tim dalam berkolaborasi untuk sukses together.
Kekurangan Zoho CRM menurut Ulasan CNET
Zoho CRM menjadi pilihan yang populer bagi perusahaan Indonesia dalam mengatur dan mengelola data pelanggan. Namun, terdapat beberapa kekurangan yang diulas oleh CNET yang dapat memengaruhi nilai dari Zoho CRM sebagai software untuk CRM. Berikut adalah beberapa kekurangan menurut ulasan CNET.
1. Kurangnya Pelacak Waktu
Menurut ulasan CNET, Zoho CRM memiliki kekurangan dalam hal pelacak waktu. Pengguna tidak dapat melacak waktu secara otomatis pada tugas atau aktivitas. Hal ini membuat pengguna sulit untuk memantau pengeluaran waktu dalam mengerjakan suatu proyek dan membuat laporan atas waktu yang sudah dikerjakan. Sebagai solusi, pengguna harus membuat pelacak waktu secara terpisah atau menggunakan add-on dari Zoho CRM yang disebut Zoho Desk.
2. Tampilan yang Sudah Ketinggalan Zaman
Ulasan CNET juga menyebutkan bahwa tampilan antarmuka Zoho CRM sudah ketinggalan zaman. Meskipun beberapa fitur dapat diakses dengan mudah, namun desain tampilan yang kurang menarik dapat membuat pengguna merasa bosan dan sulit untuk digunakan dalam jangka waktu yang lama. Zoho CRM bisa mempertimbangkan untuk melakukan pembaruan pada desain tampilan agar lebih modern dan sesuai dengan tren zaman.
3. Kurangnya Integrasi dengan Aplikasi Pihak Ketiga
Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga menjadi penting dalam menjalankan bisnis, karena memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan platform lain seperti Google Drive, Microsoft Office, atau bahkan Whatsapp untuk mengirim pesan langsung ke pelanggan. Namun, pengguna Zoho CRM akan kesulitan menemukan aplikasi yang kompatibel dengan software, dan beberapa integrasi bahkan harus dibayar terpisah. Ini membuat integrasi menjadi terbatas dan kurang fleksibel bagi pengguna.
Meskipun terdapat beberapa kekurangan, Zoho CRM masih menjadi software yang populer di Indonesia dengan banyak fitur yang berguna untuk mengatur data pelanggan. Dengan melakukan pembaruan dari segi desain dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, Zoho CRM dapat meningkatkan nilai dan popularitasnya bagi pengguna bisnis di Indonesia.